保険募集方針
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弊社の保険募集方針

客様の幅広いニーズにお応えしていくために、また、ご加入後もお客様にご満足・ご安心いただき保険契約をご継続いただくため、以下の方針を定め保険募集を行っています。

1. 取扱保険商品について

損害保険は「三井住友海上火災保険株式会社」、生命保険は「三井住友海上あいおい生命保険株式会社」を取り扱っています。

2. 保険商品のご提案について

取扱保険会社の中から、ご意向に合致する商品をご提案させていただきます。
また、保険のご相談・お見積りは完全無料です。今ご契約の保険が自分に適してるかの確認だけでも結構です。
保険のお申込みをいただく場合、ご相談開始時の当初意向とお申込み時の意向について再度ご確認させていただき、ご要望の保険であるかお客様と共にご確認いたします。
ご提案する生命保険は、保険会社からの委託を受けてお客様と引受保険会社の保険契約締結の媒介を行うものです。告知受領権や保険契約の締結の代理権はありませんのでご注意ください。

3. ご契約後について

ご加入後の保険契約については、ご契約後も適切に対応させていただきます。なお、ご契約後に弊社が行う業務は以下のとおりです。

  1. ( 1 ) 保険契約の内容に関するご照会への対応

  2. ( 2 ) 保険金のお支払等を含む各種お手続き方法に関するご案内

  3. ( 3 ) 保険契約に関するお客様からの苦情・ご相談の対応

ご加入いただいた保険契約に関する苦情・ご相談につきましては、取扱店で承ります。内容により、取扱保険会社と連絡・連携のうえ対応することがあります。
弊社では、保険募集時のご意向について、ご契約後保険期間が終了するまで保管させていただきます。

4. 比較説明・推奨販売方針

当社は、以下のとおり比較説明・推奨販売方針を定め、これに基づき適正に保険募集を行います。

【当社の比較説明・推奨販売ルール】

(1) 比較説明を行う場合

当社は、比較説明を行う場合、比較する商品について、その全体像や特徴について正確にお客様に示すなど、お客さまが保険契約の契約内容について、正確な判断を行うに必要な事項を丁寧に説明します。

(2) 推奨販売を行う場合

当社は三井住友海上・三井住友海上あいおい生命保険の商品のみを取扱う代理店である。生損保の商品で同種の保険がある場合(医療・個人年金等)は、事務に精通している三井住友海上あいおい生命の商品をおすすめします。
なお、お客さまの求めにより、他の取扱商品との比較説明や他の推奨基準・理由による販売を行う場合は、法令等に則り、適切に説明・販売します。

(3) お客さまの誤認防止

当社は、当社が「保険会社とお客さまとの間で中立である」とお客さまに誤解されないように「公平・中立」との表示・説明は行いません。

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