セーフティサポート株式会社 SafetySupport

島根県松江市 / Nさま

【お声】
担当が変わられたと連絡あったが、次の方が何か月も経つのに挨拶もない

【コメント】
貴重なご意見ありがとうございます。また、担当変更にあたりご挨拶が遅れまして誠に申し訳ございませんでした。担当変更の際、お客様がご不安になられない体制を図りたいと考えております。

島根県松江市 / Tさま

【お声】
車の対応について代理店ももう少しフットワークがあった方がいいのではないか？岡山の方から連絡はあったが案内の担当支店からは何の連絡がなく残念

【コメント】
貴重なご意見ありがとうございます。また、事故対応にあたり担当者からの連絡がなくご不満を感じられたこと、誠に申し訳ございませんでした。事故発生の際は、三井住友海上保険金お支払いセンターと連携し、お客様がご不安になられない様、細心の注意を払って進めて参ります。

島根県浜田市 / Mさま

【お声】
事故時の対応が迅速であるが、もう少し強気の交渉をしてほしい。

【コメント】
貴重なご意見ありがとうございます。また、事故対応にあたりご不満を感じられたこと、誠に申し訳ございませんでした。事故発生の際は、お客様のご主張をしっかりお聴きした上で、そのお立場になって相手方との交渉を進めて参ります。

島根県松江市 / Tさま

【お声】
①任意保険の更新時、毎回提案されるままに加入しているが、保険料の根拠についてもっと詳しい説明をしてほしいと思います。②任意保険料はとても高く掛け捨てであるが長年入会し、一度も保険を使っていないような会員に対しては、もっと特典等があっても良いと思います。③２０１８年は一部保険料の値下げがあったと思いますが、もっと情報提供すべきと思います。

【コメント】
貴重なご意見ありがとうございます。また、保険料の根拠についての説明不足・無事故の方への特典・情報提供不足つきまして誠に申し訳ございませんでした。更新時につきましてはより一層丁寧な説明を心がけて参ります。また、特典につきましては三井住友海上社へお客様のお声としてお伝えさせて頂きました。

広島県廿日市市 / Mさま

【お声】
貴社の中での連絡が上手く伝わっていなかった事が数回ありました。例えば、後日連絡を頂くとの返答があるにも拘わらず担当営業者さまから連絡がないことがありました。

【コメント】
貴重なご意見ありがとうございます。ご連絡を差し上げなかった事につきまして誠に申し訳ございませんでした。今後はお客様からのご連絡を正確に伝え、ご連絡をしたかのご確認を図って参ります。

島根県邑智郡 / Kさま

【お声】
現在加入している保険の内容がイマイチ分からない…が、いちいち聞くのもちょっと…もっと手軽に加入している保険の内容を知る事ができますか？出来るなら教えてください。

【コメント】
貴重なご意見ありがとうございます。また、ご契約内容についてご説明が不十分で誠に申し訳ございませんでした。ご契約内容につきましては担当者にお問い合わせいただくか、各保険会社のホームページからご契約内容の確認も可能ですので是非ご利用いただきますよう宜しくお願い致します。

島根県江津市 / Sさま

【お声】
丁寧に対応していただきました。ありがとうございました。

島根県邑智郡 / Uさま

【お声】
公私ともに柘植さんにお世話になっております。困ったときのレスポンスが早く全幅の信頼をおいています。

島根県浜田市 / Kさま

【お声】
保険の知識や貯蓄の考え方など、法律も交えて的確に教えていただけました。保険の内容も他社と比べて充実していますし、なにより担当の方がとても親身に対応していただいています。

島根県益田市 / Kさま

【お声】
担当者の方の対応が的確で素早く信頼できるので、何かあっても大丈夫と安心して生活できます。質問もしやすく、親身になってアドバイスいただけるのでいつも助かっています。

島根県大田市 / Yさま

【お声】
いつも丁寧にお答えいただいています。

島根県江津市 / Oさま

【お声】
浜田支店長の柘植さんの対応は、スマートでスピーディー大変満足しています。今後ともに宜しくお願いいたします。

島根県江津市 / Kさま

【お声】
何時も迅速に対応していただき感謝しています。

島根県松江市 / Iさま

【お声】
信用ある保険会社さんですので安心して運転できます。４月には更新ですので、また電話下さい。電話があるたびに１年が速いといつも思います。と同時にこの１年間を、無事故で何事もなくすごせたなーと自分をほめてます。この先1年をまた安全運転で頑張ろうと思って、保険料の振込みをしてますよ。
1年更新もいいものです。（保険料の自動引き落としは、個人的には好きではありません）

島根県大田市 / Tさま

【お声】
担当は大田店 藤本さんです。素人の私にもわかりやすい説明、いつも的確な対応下さり感謝しております。

島根県松江市 / Oさま

【お声】
以前、他車にぶつかられた時には迅速に対応していただきました。

鳥取県境港市 / Tさま

【お声】
10年近く契約している。何か特典でもあればありがたいです。

島根県松江市 / Nさま

【お声】
いつも対応すぐしていただき感謝しております。

島根県大田市 / Hさま

【お声】
保険料をもっともっと安くして欲しいです。

島根県松江市 / Yさま

【お声】
担当者さま、今後ともよろしくお願いします。

島根県松江市 / Iさま

【お声】
いつも親切丁寧な対応を有難うございます。今後の益々の発展をお祈りいたします。

島根県浜田市 / Yさま

【お声】
柘植さんにいつも大変お世話になっており、サービスに大満足です。

島根県松江市 / Mさま

【お声】
担当者の方がとても親切丁寧。以前の保険会社が良くなかったため保険に対して心配していましたが、担当の方がとても良くしてくださるので安心しています。今後ともよろしくお願いします。

島根県大田市 / Yさま

【お声】
以前、車のバッテリーあがりのトラブルがありました。その際、車に保険証を携行しておらず不安でしたが、ご担当者様がすぐに手配して頂き、事なきを得ました。これからも、安心して車を運転出来ます。よろしくお願いいたします。

茨城県筑西市 / Tさま

【お声】
御社の業務レベルの高さを改めて実感いたしております。御社を目標にして日々業務を行っております。

島根県浜田市 / Nさま

【お声】
担当の方が、とても気さくで、保険のことだけでなくいろいろ話をしてくださるのがいい。

島根県出雲市 / Tさま

【お声】
貴社の担当の方は真面目で対応が非常によい。

島根県松江市 / Yさま

【お声】
休みの日に会社へＴＥＬさせていただきました。すぐに担当者の方からお電話いただきとても有難く思いました。

島根県松江市 / Yさま

【お声】
佐藤さんにまかせれば安心です。仕事の速さはすばらしいです。保険会社の名より佐藤さんがいる保険会社で選択しています。

島根県出雲市 / Kさま

【お声】
いつも丁寧・迅速に対応して頂き、ありがとうございます。今後ともよろしくお願いします。

島根県松江市 / Kさま

【お声】
保険の手続き等、対応が早くてよいと思います。保険料の支払いがクレジットカード払いが選択い出来るとうれしいです。ご検討お願い致します。

島根県出雲市 / Sさま

【お声】
日頃から、大変丁寧に対応してくださっています。野津さんが対応してくださいますが、更新の際には安く、良いものを紹介してくださりとても助かっています。ありがとうございます。

島根県松江市 / Kさま

【お声】
担当の方の対応がいつも早くて喜んでいます。

島根県松江市 / Kさま

【お声】
ご迷惑ばかりおかけしていますがどうぞよろしくお願いいたします。

島根県松江市 / Fさま

【お声】
担当者野津さんには３０年以上お世話になっています

島根県松江市 / Kさま

【お声】
これからもよろしくお願いします

島根県松江市 / Yさま

【お声】
いつも丁寧なご案内を戴いて感謝不尽。保険金安くする方法を教えてください。

島根県松江市 / Hさま

【お声】
対応が非常に丁寧で感じが良いと思います

島根県大田市 / Oさま

【お声】
今年、地震がありすぐに対応していただき、大変有難く思いました。仕事上、自賠責のお支払いもとてもスムーズでしたので三井住友さんに入りました

島根県邑智郡 / Hさま

【お声】
いつもお世話になっております。今後ともよろしくお願いいたします。

島根県大田市 / Uさま

【お声】
保険料の金額が安くなれば良い。通販型も少し検討中です

島根県大田市 / Yさま

【お声】
事故を起こさない限り連絡はないけど（それが一番）暮れには必ずカレンダーを持参してあいさつに来られる

島根県出雲市 / Tさま

【お声】
保険を利用する機会はまだないのですが、いつも更新の時には丁寧な説明をしてくださっているので助かっています

広島県山県郡 / Mさま

【お声】
保険の期限が切れて更新するときの対応がサラっとしていて（直かつきちんとして下さる）とても気が楽です。加入している生命保険会社は更新の説明が長く時間を取られるのが苦痛なので本当に助かります

島根県邑智郡 / Mさま

【お声】
いつも迅速な対応ありがとうございます。

島根県大田市 / Iさま

【お声】
特にありません

島根県大田市 / Aさま

【お声】
いつも良くして頂き感謝しております

島根県江津市 / Iさま

【お声】
いつも迅速に対応いただきとても満足しています。

島根県大田市 / Kさま

【お声】
今年起きました地震の対応はすばらしかった

島根県浜田市 / Yさま

【お声】
私共の担当者はとても親切に、またわかりやすい説明での対応にとても満足しております。これからもお願いします。

島根県大田市 / Kさま

【お声】
対応がとても良かったです。

島根県浜田市 / Yさま

【お声】
担当される方が親切にわかりやすく説明して下さるので、とても助かっています。これからもお願いします。

島根県浜田市 / Uさま

【お声】
特にありません

島根県浜田市 / Cさま

【お声】
今回も非常に丁寧な対応に大変満足しています。今後もよろしくお願いします。

島根県浜田市 / Iさま

【お声】
社長、たまに、飲みにつれていってください！！元気にしてますか？赤てんとふりかけ下さい！！浜崎さん、今年こそは飲みましょうね！！

島根県浜田市 / Sさま

【お声】
頼んだ用件を即、早く対応してくれるので満足している。

島根県浜田市 / Oさま

【お声】
いつもとても親切・丁寧・迅速な対応をして頂いています。ありがとうございます。

島根県浜田市 / Kさま

【お声】
保険料を安くして欲しい

島根県邑智郡 / Yさま

【お声】
担当者の応対とても良い方で安心しています。

島根県松江市 / Hさま

【お声】
対応が早くて良いです。

島根県大田市 / Wさま

【お声】
接遇の態度や応対が素晴らしい。見習うべき点が多々ある。

島根県松江市 / Oさま

【お声】
いつも大変お世話になり、本当に助かっています。これからもよろしくお願いします。

島根県邑智郡 / Iさま

【お声】
早い対応をして頂き良かったです。

島根県大田市 / Kさま

【お声】
保険料がほとんど下がらないことくらいでしょうか。気にかかる事は！

島根県松江市 / Yさま

【お声】
すぐに対応してくださるので助かっています。これからもよろしくお願いいたしします。

島根県邑智郡 / Wさま

【お声】
いつも丁寧に対応して下さいます。ありがとうございます。

島根県大田市 / Iさま

【お声】
事故をした時、電話をしたら、すぐ事故現場に来ていただき、とても安心しました。通院・入院の際も保険の事などわかりやすく説明していただきました。

島根県松江市 / Tさま

【お声】
いつもご親切にありがとうございます。

島根県出雲市 / Mさま

【お声】
契約までを早急に対応していただいたので、とても助かりました。契約内容の説明も丁寧で、安心して加入できました。ありがとうございました。

島根県江津市 / Bさま

【お声】
この会社の出会いは、父の友人がやってらっしゃいました。当時の社長さんもとても親切な方で、色々お世話になりました。今は父も施設に入所していて、週２～３回会いに行っています。そんな時代もありまして、とても親近感を覚えます。

島根県松江市 / Tさま

【お声】
いつも丁寧に対応していただき、とても喜んでいます。

島根県大田市 / Mさま

【お声】
いつも迅速な対応をいただいています。お世話になりありがとうございます。これからもよろしくお願いします。

島根県松江市 / Hさま

【お声】
大変良いと思います

島根県浜田市 / Tさま

【お声】
保険はかけても使わないのが１番だと思いますがもしもの時は「頼りがいのあるセーフティサポート」さんであって欲しいです。よろしくお願いいたします。

島根県大田市 / Nさま

【お声】
いつも親切にしていただいてます。これからもよろしくお願い致します。

島根県邑智郡 / Kさま

【お声】
迅速な対応にとても満足しています。

島根県浜田市 / Iさま

【お声】
担当の佐々木さんに大変良くして頂いています。今後ともよろしくお願いします。

島根県松江市 / Kさま

【お声】
西津田店の野津さんには、いつも親身になって頂きホント助かっております。ありがとうございます。また、宜しくお願いします。

島根県仁多郡 / Iさま

【お声】
いつも安心しています。ありがとうございます。あと1年で退職、保険もチェンジか？

島根県松江市 / Yさま

【お声】
いつも助かっています。ありがとうございます。

島根県松江市 / Yさま

【お声】
大変よくしていただいてます。

島根県松江市 / Tさま

【お声】
今後もいろいろな商品に期待します。

島根県松江市 / Fさま

【お声】
いつもお世話になります、ありがとうございます。

島根県松江市 / Nさま

【お声】
事故対応が早くて、とても助かります。これからもよろしくお願いいたします。

島根県出雲市 / Hさま

【お声】
いい保険があれば、資料ほしい

島根県出雲市 / Sさま

【お声】
毎回、スピーディーな行動に好感が持てます

島根県大田市 / Kさま

【お声】
本当に親切に対応して下さって感謝しています。事故にあった時もアドバイス等助かりました。

島根県大田市 / Tさま

【お声】
いつも丁寧に対応していただいてます。今後もよろしくお願いいたします。

島根県松江市 / Hさま

【お声】
杦村さんに会社もお世話になってます。会社もよろしくお願いします。

島根県大田市 / Kさま

【お声】
定期的なフォローをお願いしたいです。

島根県大田市 / Sさま

【お声】
いつも親身になって相談にのっていただきありがとうございます。大変感謝しております。

島根県益田市 / Sさま

【お声】
１２月の車の故障時には、素早く対応してもらい助かりました。今後ともよろしくお願いします。

島根県邑智郡 / Wさま

【お声】
いつも大変お世話になっております。

島根県松江市 / Iさま

【お声】
いつも有難うございます。今後ともよろしくお願いします。

広島県広島市 / Nさま

【お声】
事故をした時の対応が早く助かりました。不安もなく良かったです。ありがとうございました。

島根県大田市 / Tさま

【お声】
いつも連絡をするとすぐに対応してもらっています。事故の時もとても助かりました。ありがとうございます。

島根県浜田市 / Aさま

【お声】
今いらない。いるときには担当にいいます。

島根県出雲市 / Yさま

【お声】
自動車保険に入っていますので、これからもお願いします。

島根県出雲市 / Yさま

【お声】
車の保険に入っているので、これからもよろしくお願いします。

島根県邑智郡 / Oさま

【お声】
いつも大変お世話になっております。手を取っていきますので、よろしくお願いしたいと思います。

埼玉県川口市 / Wさま

【お声】
住所を記載のとおり変更いただくことは可能でしょうか？

島根県益田市 / Hさま

【お声】
担当は浜崎さんですが、遠方にもかかわらず、来て下さいます。とてもしっかりされていて、安心してお願いできます。

島根県邑智郡 / Mさま

【お声】
話しやすくて非常に助かっています。

島根県浜田市 / Tさま

【お声】
営業につながらない相談でも、快く対応してくださり感謝しています。

島根県松江市 / Tさま

【お声】
いつもお世話になっています。ありがとうございます。

島根県大田市 / Hさま

【お声】
地震の時の対応がとても良かったです。大変お世話になりました。

島根県浜田市 / Mさま

【お声】
担当者の方は、良くしていただいています。親切丁寧に対応していただいています。

島根県松江市 / Uさま

【お声】
今後ともよろしくお願いします。

島根県邑智郡 / Hさま

【お声】
いつもありがとうございます。

島根県邑智郡 / Tさま

【お声】
いつも色々な情報を教えていただき、ありがとうございます。また良い話（保険等々）ありましたら教えていただきたいです。

奈良県奈良市 / Oさま

【お声】
今後ともよろしくお願いいたします。

島根県浜田市 / Oさま

【お声】
丁寧に対応してもらっており、とても助かっています。

島根県浜田市 / Nさま

【お声】
柘植さんにはいつもお世話になっています。

島根県邑智郡 / Mさま

【お声】
いつも色々な情報をいただけるので助かっています。

島根県邑智郡 / Mさま

【お声】
対応が早いのでありがたいです。

島根県江津市 / Sさま

【お声】
いつもありがとうございます！！

島根県邑智郡 / Kさま

【お声】
書類送付が早くて助かります。

島根県浜田市 / Cさま

【お声】
担当の方には、とても良く対応して頂いてます。

島根県浜田市 / Oさま

【お声】
いつもていねいな対応で、感謝しています。

島根県浜田市 / Nさま

【お声】
いつも素早い対応に感謝しています。

島根県江津市 / Kさま

【お声】
時間帯が遅い時間でも対応して下さり、とても安心しています。これからもそんなスタッフの方が良いですね。

島根県浜田市 / Sさま

【お声】
お世話になりありがとうございます。

島根県松江市 / Fさま

【お声】
急な要望にも迅速に対応して頂き、とても助かりました。

島根県松江市 / Aさま

【お声】
我が家の保険に関して、いつも気を配って頂き感謝しております。今回はドラレコについて色々教えて頂き勉強になりました。ありがとうございました。

島根県松江市 / Iさま

【お声】
いつも親切に対応していただき満足しています。今後もよろしくお願いします。

島根県松江市 / Mさま

【お声】
説明がよかったです。

島根県松江市 / Cさま

【お声】
対応は早い方なのでよいと思う。

島根県出雲市 / Kさま

【お声】
長年お世話になっております。いつも野津さんがわかりやすく優しく丁寧に説明してもらって本当にありがたいです。今後ともよろしくお願いします。

島根県大田市 / Gさま

【お声】
対応、処理が早い！！

島根県邑智郡 / Nさま

【お声】
柘植さんに大変お世話になっております。

広島県東広島市 / Nさま

【お声】
いつも早い対応がありがたいです。

広島県東広島市 / Nさま

【お声】
いつも遠くまで来て頂き有難うございます。昨年事故した際に、迅速に対応して頂き、とても助かりました。これからもよろしくお願い致します。

島根県江津市 / Eさま

【お声】
柘植さんにはいつも大変お世話になっております。今後ともよろしくお願いします。

島根県江津市 / Tさま

【お声】
いつもありがとうございます！

島根県大田市 / Kさま

【お声】
車の事故の時、すぐに来ていただき、大変助かりました。

島根県江津市 / Oさま

【お声】
いつも頼りにしてます。ありがとうございます。

和歌山県西牟婁郡 / Hさま

【お声】
数年前にマンション購入の際、家族から貴社の火災保険を紹介されて加入しました。保険は他にも入ってますが、このようなアンケートは初めてです。

島根県松江市 / Aさま

【お声】
杦村さんには色々とお世話になってます。今後ともよろしくお願いします。

島根県松江市 / Fさま

【お声】
今後ともよろしく。

島根県松江市 / Tさま

【お声】
いつもすばやい対応ありがとうございます。

島根県松江市 / Mさま

【お声】
安心して全てを任せられます。保険だけではなく末永いお付き合いを。

島根県松江市 / Oさま

【お声】
この間は事故で大変お世話になりました。初めての対人事故でしたが、相手の方に一緒に行ってくれて助かりました。

島根県浜田市 / Iさま

【お声】
頑張ってください。

島根県松江市 / Sさま

【お声】
永い間お世話になっています。今後も動ける間はしっかりサポート願います。

島根県大田市 / Uさま

【お声】
いつも快く対応してくださり感謝しています。

広島県広島市 / Kさま

【お声】
問題があった場合、すぐに対応していただき感謝しています。提案の仕方も丁寧で細かく教えて頂き、納得するまで話させて頂きました。信頼しています。

島根県浜田市 / Yさま

【お声】
いつもお世話いただき有難うございます。今後ともよろしくお願いいたします。親切、丁寧にご指導頂いています。

島根県松江市 / Hさま

【お声】
これからもよろしくお願いします。

島根県安来市 / Aさま

【お声】
お世話になっております。今後ともよろしくお願い致します。

島根県松江市 / Iさま

【お声】
いつも迅速に対応して頂き、大満足です！

島根県松江市 / Mさま

【お声】
大変よろしゅうございます。

島根県松江市 / Kさま

【お声】
いつもお世話になっております。

島根県松江市 / Kさま

【お声】
すまいの保険とてもよかった。

島根県松江市 / Kさま

【お声】
今まで通りで良いです。

島根県江津市 / Tさま

【お声】
いつも親切にありがとうございます！

島根県出雲市 / Sさま

【お声】
いつも丁寧にこまめに連絡をくださっています。とても助かっています。これからも継続して利用したいと思っています。

島根県松江市 / Kさま

【お声】
2/9事故の時、機敏な対応をしていただき、感謝しています。